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常见问题
发布时间:2016-09-07 15:25   作者:sh  

一、关于臭氧、甲醛PM2.5问题
1、远大净化机、新风机臭氧问题怎么解决?
答:远大空气净化器是内循环,静电除尘会释放出臭氧,可以通过调低风量降低机器功率实现。远大新风系统是外循环,室内外空气会时时交换流通,静电除尘释放微量的臭氧有灭菌作用,并使空气更清新,对人体不会残留,不会有任何长期性危害,国际标准臭氧含量为0.1ppm,远大的静电除尘臭氧量低于0.05ppm.远低于国际标准。
2、远大净化机如何去除甲醛?
答:采用活性炭,吸附甲醛、苯、尼古丁等各种挥发性有毒气体。
3、远大新风机如何过滤pm2.5?
答:远大新风机从室外引进新鲜空气,经过粗效过滤,静电除尘,高效过滤三级过滤,最终实现99.9%过滤pm2.5。

二、关于各系列如何区别问题
1、远大净化机TA和TB系列有什么区别?
答:外型上的区别,TA系列是方形,TB系列是椭圆形,功能和效果是一样的。
2、远大新风机SC和SD系列有什么区别?
答:适用面积上的区别,SC系列是家用新风机,SD系列是商用新风机。
3、远大净化机和新风机有什么区别?
答:(1)远大净化机是静电除尘技术,远大新风机是HEPA技术。(2)远大净化机主要去除房屋内的甲醛、苯、灰尘等有害物质,远大新风机主要去除室内PM2.5。(3)远大净化机只净化所在区域空气,新风机实现全屋净化。
4、远大新风肺保和新风机有什么区别?
答:(1)新风肺保适用于面积小于40平米内单房间,新风机适用于整个房屋,根据具体面积推荐相应型号。(2)新风肺保壁挂安装即可,新风机则需要打孔走管道安装。(3)新风机较新风肺保净化过滤效果更好。

三、关于新风机安装及费用问题
1、已装修的房子可以安装远大新风机吗?
答:可以的。没有装修过的房子是安装新风系统最佳时机,但装修好的房子同样可以安装,我们有很多已装修房屋的安装案例。
2、远大新风机可以和空调共用一个管道吗?
答:需配置空调盘管,费用另计。
3、远大新风机有加湿功能吗?
答:需配置加湿盘管,费用另计。
4、远大新风机安装要多长时间?
答:新装修房屋安装需要1~3天,已装修房屋1天内即可安装完成。
5、远大新风机安装费多少?
答:远大新风机的安装费用一般为机器价格的20%。
6、远大新风机的安装方式有哪些?
答:(1)挂机安装(2)底座安装
7、远大新风机布管吊顶的高低是多少?
答:SC125要求15公分,SC250为15-20公分,SC500为20公分。
8、远大新风机有无风管的差别是什么?
答:远大新风系统是通过送风管道根据室内户型结构系统性送风,效果比较好。无管道是不通过送风管道,直接往室内送风,循环性相对会慢一些。  

四、售后清洗、维护问题
1、远大净化机、新风机静电除尘器多久清洗一次最好?耗材要多久更换?
答:无论是净化机或新风机都需要1-2个月清洗一次静电除尘器。
耗材更换方面:净化机每1-2个月更换活性炭片。新风机每1-2个月更换粗效滤芯,每一年更换一次高效过滤器。
2、远大新风机保修几年呢?
答:远大机器保修2年,支持7天无理由退换货。

五、其他问题
1、远大净化机如何查看型号?
答:打开净化机机门,背面即可看到机器型号以及详细编码信息。
2、做远大代理商有什么条件与政策?
答:认可远大的企业文化,有一定的市场敏锐度和行业背景优先,具体详情会有专门的招生渠道经理与您沟通。
3、远大机器在哪里购买?
答:支持电话订购,淘宝、微店在线购买以及送货上门。
4、请问远大有实体店么?哪里可以体验一下?
答:远大北京体验馆地址:朝阳区北苑路北媒体村。
5、想安装远大新风机如何预约看现场?
答:可以拨打我们的预约热线:400-666-3200留下您的联系方式,我们会第一时间安排工程师与您沟通并确定看现场时间。
6、家里想安装远大新风机,选择哪个型号好呢?
答: 我们会根据家里面积推荐适合的型号。如100平米内推荐安装SC250型号新风机,100-200平米内安装SC500型号新风机,如面积过大,会根据具体情况配置。    
7、请问远大机器都通过哪些检测认证?
答:远大净化机已经通过国际上最严格的安全和质量认证:CE认证和ETL认证。  
8、远大新风机的热交换率是多少?
答:远大新风机热回收率可达到80%以上。   

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